先進的服務(wù)意識
從設(shè)計的源頭、原材料采購的源頭進行管控，應(yīng)用新思想、新材料、新技術(shù)、新工藝，以保證企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。要求研發(fā)的每款產(chǎn)品充分評審，滿足市場環(huán)境和崗位習(xí)慣需要，要求制造的每個環(huán)節(jié)，工藝先進，質(zhì)量可靠，保證裝配過程中的科學(xué)規(guī)范，運輸途中更是通過與第三方物流簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，捆綁式發(fā)展保證運輸途中的安全可靠。真正的服務(wù)，是對燈具進行長期的保養(yǎng)，通過建立產(chǎn)品購買檔案，堅決履行三個月回訪，半年消缺，一年檢修，保證燈具在質(zhì)保期內(nèi)長期正常工作。公司春檢秋檢等集中服務(wù)就是尚為服務(wù)意識的具體體現(xiàn)。
完善的服務(wù)體系
從研發(fā)的源頭開始，到原材料采購，產(chǎn)品制造、品質(zhì)檢驗、物流運輸一直到后期方案設(shè)計和燈具安裝調(diào)試使用，致力打造和提升整個服務(wù)體系，保證服務(wù)的及時高效，如小批量的、非常規(guī)特配產(chǎn)品，公司通過建立內(nèi)部快速反應(yīng)機制，市場一線及時反饋，從技研開始專人跟進，生產(chǎn)建立機動隊伍，銷售管理部重點跟進，特殊包裝特別發(fā)運，多部門聯(lián)動充分保證客戶的需求；如產(chǎn)品開發(fā)，通過市場一線的觸角收集市場需求，反饋至研發(fā)中心，而非閉門造車，保證開發(fā)的每一款產(chǎn)品都成為行業(yè)標準化產(chǎn)品，滿足市場的需要；市場一線則通過遍布全國各地級市、縣的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，由中心主任帶頭，各服務(wù)部延伸至具體單位，保證客戶的各類服務(wù)需求能得到及時的反饋和落實。
切實的服務(wù)能力
標準化、質(zhì)量可靠、追求超值服務(wù)、堅決的進行大規(guī)模的各級人員培訓(xùn)，讓尚為區(qū)別于行業(yè)內(nèi)的所有廠家，也讓尚為各崗位人員的服務(wù)能力得到快速提升。公司遵循寧缺毋濫的選人原則，大專以上文憑占比百分之九十，人員平均素質(zhì)達到行業(yè)內(nèi)高標準，加上能者上、平者讓、庸者下的考核機制，讓企業(yè)整體的服務(wù)能力達到行業(yè)前列。
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